Términos y Condiciones

RCH COLOMBIA S.A.S.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Bienvenido a RCH Colombia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web rchcolombia.com.co, así como el simulador de ahorro y demás herramientas disponibles, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar el sitio.

1. Objeto del sitio y de nuestros servicios

RCH COLOMBIA S.A.S. es una empresa de asesoría y gestión que acompaña a deudores de crédito hipotecario de vivienda en Colombia en la optimización de las condiciones de su crédito, en el marco de los derechos que la Ley 546 de 1999 reconoce a los deudores de vivienda.

RCH COLOMBIA S.A.S. no es una entidad financiera, bancaria ni crediticia. No captamos, administramos ni recibimos dineros del público, y en ningún momento recibimos los abonos, cuotas o pagos destinados a su crédito hipotecario. Dichos pagos los realiza usted directamente a su entidad financiera.

2. Naturaleza del simulador de ahorro

El simulador de ahorro disponible en nuestro sitio web es una herramienta informativa y orientativa. Los resultados que arroja son estimaciones aproximadas calculadas a partir de la información que usted ingresa voluntariamente (valor del crédito, saldo, tasa de interés, plazo y demás variables).

El usuario entiende y acepta que:

• El resultado del simulador no constituye una oferta, una promesa ni una garantía de ahorro.
• El ahorro real depende de las condiciones particulares de cada crédito, de las políticas de cada entidad financiera y de la aprobación final de la misma.
• Los valores estimados pueden diferir del resultado real una vez se realice el análisis detallado del caso.
• El simulador no reemplaza una asesoría financiera personalizada ni el análisis profesional de su situación crediticia.

3. Modelo de honorarios

Los servicios de RCH COLOMBIA S.A.S. se prestan bajo un modelo de honorarios por resultado (éxito). Esto significa que:

• No se cobra ningún valor por adelantado para iniciar la gestión.
• Los honorarios se causan únicamente cuando se genera un beneficio o ahorro efectivo y verificable para el cliente.
• El valor y las condiciones específicas de los honorarios se pactan previamente con cada cliente mediante el acuerdo de servicios correspondiente, con anterioridad a cualquier cobro.

Las condiciones detalladas de pago, causación y verificación de los honorarios se establecen en el acuerdo de servicios individual suscrito con cada cliente, el cual prevalece sobre cualquier estimación general contenida en el sitio web.

4. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio y sus herramientas únicamente para fines lícitos.
• Suministrar información veraz y exacta en los formularios y el simulador.
• No realizar actividades que afecten la disponibilidad, seguridad o integridad del sitio.
• No intentar acceder a información restringida o no autorizada.

5. Contenido informativo

La información publicada en rchcolombia.com.co tiene carácter educativo y orientativo. Aunque procuramos mantenerla actualizada y precisa, no constituye asesoría financiera, legal ni tributaria personalizada, ni reemplaza la consulta con profesionales certificados o con su entidad financiera.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, estructura y código fuente) es propiedad de RCH COLOMBIA S.A.S. o cuenta con las licencias de uso correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y escrita.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que usted suministra a través del sitio se realiza conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web. Al utilizar el sitio y suministrar sus datos, usted acepta dicha política.

8. Limitación de responsabilidad

RCH COLOMBIA S.A.S. no será responsable por:

• Las decisiones financieras que el usuario tome con base en la información o estimaciones publicadas en el sitio.
• Las diferencias entre el ahorro estimado por el simulador y el resultado real de la gestión.
• La decisión final de aprobación o negación por parte de las entidades financieras, la cual es ajena y no depende de RCH COLOMBIA S.A.S.
• Fallos técnicos, interrupciones o indisponibilidad temporal del sitio.
• El contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros enlazados desde nuestra página.

9. Modificaciones

RCH COLOMBIA S.A.S. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será atendida bajo la jurisdicción de los tribunales colombianos.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a: contacto@rchcolombia.com.co